Poštovani kupče:

Zdravo!

Nedavno se grad Shijiazhuang suočio s rijetkom jakom kišom, ova iznenadna kišna oluja donijela je mnogo neugodnosti u naš život i rad. Znamo da ste puni očekivanja za naše proizvode i usluge, ali pod utjecajem ekstremnih vremenskih uvjeta, naš logistički transport i upravljanje skladištenjem također su bili pod utjecajem i izazovima u različitim stupnjevima.

Nažalost moramo vas obavijestiti da će zbog čimbenika više sile kao što su prekid prometa, voda na cestama i šteta na nekim skladištima uzrokovana jakom kišom u Shijiazhuangu, roba koja je prvobitno planirana da vam se isporuči u bliskoj budućnosti morati biti odgođena. Duboko nam je žao zbog ovoga i iskreno se nadamo vašem razumijevanju i podršci.

Kako bismo što prije nastavili s normalnim procesom isporuke, aktivno poduzimamo sljedeće mjere:

1. Hitno raspoređivanje resursa: Komuniciramo i koordiniramo s nizom logističkih tvrtki i nastojimo dati prioritet isporuci vaše narudžbe pod premisom osiguranja sigurnosti. U isto vrijeme, također mobiliziramo resurse okolnog skladišta koje nije pogođeno kako bismo ubrzali isporuku robe.

2. Ojačati informacijsku komunikaciju: obratit ćemo pozornost na vremenske promjene i logističku dinamiku te ćemo vas kontaktirati na vrijeme kako bismo vas obavijestili o najnovijem tijeku isporuke i procijenjenom vremenu dolaska. Uvjeravamo Vas da će se poduzeti sve mjere kako bi se osigurala točnost i pravodobnost informacija.

3. Optimizirajte iskustvo usluge: Za neugodnosti koje vam je uzrokovalo ovo kašnjenje, dat ćemo odgovarajuću kompenzaciju ili povlaštene mjere u sljedećoj usluzi kako bismo izrazili naše isprike i iskrenost. O konkretnom planu bit ćete obaviješteni nakon potvrde isporuke.

Znamo da svaka pošiljka nosi vaše povjerenje i podršku za nas, stoga nam je zadovoljstvo kupaca uvijek na prvom mjestu. Suočeni s ovim izazovom više sile, ljubazno vas molimo da nam pružite više razumijevanja, strpljenja i podrške. Vjerujemo da ćemo zajedničkim naporima i suradnjom dviju strana uspjeti prevladati sadašnje poteškoće i zajednički prigrliti bolju budućnost.

Još jednom vam se iskreno ispričavam zbog mogućih neugodnosti i zahvaljujemo na razumijevanju i podršci. Ako imate bilo kakvih pitanja ili trebate dodatnu pomoć, slobodno nas kontaktirajte. Radujemo se slanju zadovoljavajućih proizvoda i usluga što je prije moguće!

S poštovanjem

Shijiazhuang Chico Mineral Products Co., LTD
9. kolovoza 2024